Uma ação legal na Austrália contra a Microsoft por seus preços de assinatura revelou uma alternativa mais econômica para obter o Microsoft 365, contanto que não seja necessário ter acesso às funcionalidades de inteligência artificial da empresa.
O processo movido pela Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores acusou a Microsoft Austrália e a Microsoft Corporation de supostamente enganar clientes sobre mudanças nos preços das assinaturas. Em outubro de 2024, a comissão alega que a Microsoft informou aos seus assinantes que o Copilot seria incluído nos planos do Microsoft 365 Personal and Family, e que os assinantes teriam que concordar com a integração e pagar um valor adicional, ou cancelar suas assinaturas completamente, de acordo com informações da TechSpot.
De acordo com informações do TechSpot, a Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores afirmou que os aplicativos do Microsoft Office disponíveis nas assinaturas do 365 são indispensáveis para muitas pessoas. Devido à escassez de alternativas viáveis para esse pacote de software, cancelar a assinatura é uma escolha que a maioria das pessoas não faria de maneira fácil.
A Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores afirmou que a situação é considerada enganosa, pois existe uma terceira opção não divulgada. Apesar de a Microsoft preferir que todos utilizem sua inteligência artificial, os usuários ainda têm a possibilidade de escolher entre os planos Microsoft 365 Personal ou Family Classic.
Se já possui o Microsoft 365 e deseja reduzir despesas, é possível fazê-lo sem a necessidade de recursos de inteligência artificial. Basta acessar sua conta da Microsoft, ir para a página de assinaturas e escolher a opção “Gerenciar”. Em seguida, clique em “Cancelar assinatura” e siga as instruções para mudar para um plano com menos recursos, como o Microsoft 365 Personal Classic ou Microsoft 365 Family Classic, de acordo com a Microsoft.
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